Enter at least 2 characters to start the search.

Tudi med pandemijo vam stojimo ob strani

Med COVID-19 krizo, namesto našega obiska na vaši lokaciji raje brezplačno preskusite našo video podporo

Zaradi vse strožjih omejitev gibanja ste morda v skrbeh, kako boste hitro reševali nujne tehnične zaplete svoje proizvodnje. Naša inovativna tehnična podpora omogoča, da vam v teh zahtevnih časih ponudimo alternativne metode podpore. Odločili smo se, da vam za nujne tehnične zaplete, od 23. marca do 31. maja 2020 (morda tudi dlje, če bo razvoj dogodkov tako zahteval) ponudimo video podporo brezplačno.

Benefits

  • Brezplačna video podpora za nujne servisne zadeve (omejen čas).

  • Lahko se izognemo neposrednim stikom (ni tveganja infekcije, omejitve potovanj niso problem).

  • Preprosta vzpostavitev stika z našimi servisnimi strokovnjaki z uporabo mobilne aplikacije.

Na enak način, kot lahko video kanal uporabimo za tehnično podporo, vam lahko na daljavo ponudimo tudi video podporo pri operativnih nalogah, kot so npr. zagoni ali vzdrževalna dela. (Ta podpora se zaračuna po ceniku, kot podpora pri zagonu oz. vzdrževanju.)

Servis Endress+Hauser bo z vsemi strankami, ki imajo že dogovorjene planirane servisne obiske, stopil v stik zaradi vzpostavitve video podpore na daljavo. Če ne bo šlo drugače, bomo seveda zagotovili tudi fizično prisotnost v vaših prostorih (ob upoštevanju vseh ukrepov za ohranjanje zdravja).

Kako deluje naša inovativna video podpora?

  • Na svoj mobilni telefon prenesite aplikacijo "SightCall Visual Support".

  • Kontaktirajte svojo lokalno podporo Endress+Hauser na service.si.sc@endress.com ali telefon +386 1 514 02 50

  • En od naših servisnih inženirjev vas bo kontaktiral v zvezi z že planiranimi terenskimi obiski.

Kaj potrebujete, da je video podpora mogoča?

  • Pametni telefon ali tablico z operacijskim sistemom iOS ali Android.

  • Zanesljiv dostop do interneta (dober WIFI signal ali mobilno zvezo 3G, 4G).

  • Vaše omrežje ali požarni zid na uporabljeni zvezi ne blokirata aplikacije SightCall.

  • Vsakič, ko zaženete "SightCall", morate potrditi, da se strinjate s pogoji uporabe tehnične podpore Endress+Hauser.

Prenos aplikacije za video podporo "SightCall Visual Support ©Endress+Hauser